Адрес магазина
Закажи по телефону
10:00-20:00 в рабочие дни
10:00-18:00 выходные дни

Политика конфиденциальности

SIA Zinva - компания, зарегистрированная в Латвийской Республике с регистрационным номером 40003946631 и юридическим адресом: Рига, улица Гранита 3 к-1, LV-1057, Латвия (далее в тексте - Управляющий). Политика конфиденциальности (далее в тексте - Политика) - документ, который предоставляет физическим лицам информацию о том, как Morex обрабатывает данные для улучшения качества содержания веб-сайта www.morex.lv, делая его таким образом более удобным и простым для пользователей. Управляющий заботится о конфиденциальности и обязуется соответствующим образом защищать ваши личные данные. Настоящая политика определяет основание, на котором мы обрабатываем любые получаемые от вас персональные данные либо те данные, которые вы нам предоставляете, пользуясь нашими услугами или веб-сайтом www.morex.lv. Пожалуйста, найдите время для ознакомления с данной политикой, чтобы понять наши принципы и практику действий в отношении ваших личных данных и способов их обработки.

 

Как мы получаем информацию

Мы можем получить от вас следующих данные:

  • Информация, которую вы предоставляете при заполнении форм или документов на нашем веб-сайте или лично в магазине.
  • Если вы связываетесь с нами, мы можем хранить эту переписку и информацию, содержащуюся в ней (включая реквизиты и информацию о заказе).
  • Подробная информация о ваших посещениях нашего сайта и ресурсах, к которым вы получаете доступ.
  • Информация, которую вы предоставляете в своих соглашениях или заявлениях, адресованных нам.

 

IP-адреса и файлы cookie

Мы можем собирать информацию о вашем компьютере (оконечном устройстве), включая ваш IP-адрес, операционную систему и тип браузера, для системного администрирования. Это статистические данные, с помощью которых анализируются ваши действия и модели просмотра сайта, не идентифицирующие конкретно ни одно лицо.

Управляющий также может получать информацию об общем использовании интернета с помощью файлов cookie, которые хранятся в оконечном устройстве и посредством которых осуществляется доступ к веб-сайту www.morex.lv. Вы можете узнать больше об условиях и типах файлов cookie, ознакомившись с нашей политикой в отношении файлов cookie: https://www.morex.lv/page/cookies

 

Где мы храним ваши личные данные

Мы ведем деятельность и обрабатываем данные на территории Европейского Союза. В то же время, в определенных случаях, если вы отдельно проинформированы и/или согласны с этим, то данные, полученные от вас, могут передаваться и храниться в пункте назначения за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Это могут быть случаи, связанные с заказом на выполнение договора (например, с заказом от производителя или поставщика, находящегося за пределами ЕС/ЕЭЗ, или с регистрацией продукта), или если вы согласились на использование сторонних файлов cookie, и эти файлы cookie управляются третьим лицом за пределами ЕС/ЕЭЗ.

 

Безопасность и сроки хранения личных данных

Управляющий принимает и поддерживает соответствующие административные, технические и организационные меры для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, их несанкционированного раскрытия или доступа к ним.

Управляющий хранит персональные данные не дольше, чем это обоснованно необходимо для целей, в которых обрабатываются конкретные персональные данные. Сроки хранения персональных данных определяются на основании действующих нормативных актов или законных интересов Управляющего. По истечении срока хранения персональных данных персональные данные удаляются. Если есть препятствия для удаления личных данных (например, приказ, запрещающий удаление личных данных), хранение личных данных обеспечивается до тех пор, пока препятствия не будут устранены или отменены. Мы оставляем за собой право удалить или безвозвратно обезличить ваши данные ранее, если правовая основа для их использования уже недействительна, или если данные для обеспечения дальнейших услуг более не требуются.

Как правило, мы уничтожаем формы и запросы о совершенных покупках и заказах в течение 3 месяцев после завершения транзакции. Бухгалтерские документы (например, счета, накладные) в соответствии с действующим законодательством хранятся в неизменном виде в течение более длительного периода – обычно в течение 5 лет после транзакции. Документы, связанные со сделками, в которых у нас есть гарантийные обязательства или возможны претензии со стороны потребителей в связи с соответствием товаров или услуг условиям договора, мы храним в течение всего гарантийного срока или установленного законом периода ответственности, который обычно составляет 2 года, но в некоторых достигает 5 лет. Предоставленные соглашения в целях доказательства мы сохраняем в течение срока их действия и еще в течение 5 лет после их отзыва, однако мы можем оцифровать или уничтожить их ранее, если хранение соглашений не будет являться необходимым. Для статистических целей данные обезличиваются.

Помните, что вы несете ответственность за хранение и удаление данных, хранящихся на вашем оконечном устройстве (используйте соответствующие настройки вашего интернет-браузера, чтобы очистить кэш (cache) и файлы cookie).

 

Безопасность реквизитов доступа

Если вы являетесь зарегистрированным пользователем веб-сайта и вам были предоставлены данные для входа (пароль), которые позволяют получить доступ к определенным разделам нашего сайта, вы обязаны хранить этот пароль в секрете и не передавать его другим лицам. Вы несете ответственность за сохранность своего пароля – не используйте свой пароль совместно с другими лицами. Немедленно измените свой пароль и свяжитесь с нами, если у вас есть основания полагать, что ваш пароль или другие данные для доступа попали в распоряжение других лиц.

 

Использование информации (категории обрабатываемых персональных данных)

Мы используем указанные ниже персональные данные (их категории) для следующих целей:

  • Заключение и выполнение обязательств договора (продажа товаров, оказание услуг и администрирование связанных процессов)

Когда вы запрашиваете информацию о наших товарах или услугах, размещаете заказ, покупаете товары на веб-сайте или в магазине, нам необходимо обрабатывать ваши персональные данные, чтобы заключить или выполнить обязательства договора (включая осуществление доставки, если таковая требуется). Обработка персональных данных нам также может потребоваться для выполнения гарантийных обязательств и их администрирования (включая регистрацию продукта, осмотр, обнаружение дефектов), а также для удовлетворения требований нормативных актов, регулирующих права потребителей в отношении несоответствующих договору товаров и услуг.

Категории персональных данных

Юридическое основание

  • Личные данные (имя, фамилия)
  • адрес электронной почты
  • номер телефона
  • адрес
  • способ и процесс доставки товара,
  • описание товара или услуги
  • способ оплаты
  • информация об оплате (например, номер расчетного счета, реквизиты платежной карты)
  • IP-адрес
  • основная информация о третьих лицах, которые получают продукт

Договор между вами и SIA Zinva о покупке товаров или оказании услуг, или действия по заключению этих договоров.

Для заключения договора купли-продажи по вашей инициативе или в ваших интересах (в том числе при подготовке и отправке заказа).

Наш законный интерес - обеспечить администрирование процессов торговли и предоставления услуг.

Наш законный интерес - продавать товары, предоставляя необходимую информацию и обеспечивая услуги в сфере торговли.

Выполнение обязательств, установленных нормативными актами (в т.ч. ведение бухгалтерского учета и расчетов, обеспечение соответствия товаров заявленным качествам)

 

  • Данные, которые вы предоставляете, связываясь с нами

Когда вы связываетесь с нами или если нам необходимо ответить на ваш запрос, обработать вашу заявку или связаться с вами в случаях, предусмотренных действующим законодательством, мы можем идентифицировать вас и связаться с вами, используя имеющуюся у нас контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты, домашний адрес), запросить дополнительную идентифицирующую информацию, если это необходимо для надлежащей защиты конфиденциальности или для выполнения наших обязательств, а также для информирования наших партнеров, чтобы мы могли лучше реагировать на ваши пожелания или повышать качество наших продуктов и услуг.

Категории персональных данных

Юридическое основание

  • Личные данные (имя, фамилия)
  • Другая идентифицирующая информация
  • Контактная информация (домашний адрес, адрес электронной почты или номер мобильного телефона)

Для выполнения юридических обязательств в соответствии с действующим законодательством

Наш законный интерес заключается в ведении бизнеса, обеспечении надлежащего обслуживания клиентов и эффективных процессов управления бизнесом, обеспечении и улучшении качества обслуживания, защите наших интересов в период получения возможных претензий или требований.

 

  • Расследование и предотвращение незаконных действий, направленных против нас

Для обнаружения и предотвращения незаконной деятельности, направленной против Управляющего (например, для расследования и предотвращения нарушений и краж, для защиты и улучшения наших ИТ-систем, предотвращения атак, вторжений, несанкционированного редактирования или блокировки доступа к веб-сайту, рассылки спама, фишинга или других несанкционированных действий), мы можем собирать и обрабатывать доступные нам данные, в том числе, передавая их правоохранительным органам или учреждениям, занимающимся предотвращением инцидентов, связанных с безопасностью информационных технологий..

Категории персональных данных

Юридическое основание

  • Данные, сгенерированные пользователем, история посещений, данные, относящиеся к используемым устройствам и их настройкам, таким как языковые настройки, часовой пояс, операционная система и платформа, IP- и MAC-адреса, настройки браузера, другая информация об использовании веб-сайта и услуг Morex, другая идентифицирующая информация, полученные закрытые транзакции, подробная информация о товарах или услугах и информация, содержащаяся в транзакционных документах.

Наш законный интерес состоит в том, чтобы предотвратить злоупотребление услугами или нарушение порядка предоставления услуг или продажи товаров, или расследовать и предотвратить уголовное преступление (например, кражу, повреждение имущества) против компании.

Для выполнения юридических обязательств в соответствии с действующим законодательством

 

  • Прямой маркетинг, рекламные и информационные материалы

С вашего согласия мы информируем вас о различных новостях и текущих событиях, связанных с услугами, акциями, конкурсами, предложениями и лотереями нашей компании и наших партнеров. Если вы хотите получать нашу новостную рассылку, вы должны подписаться на нее на нашем веб-сайте или подать заявку другим предложенным способом.

Категории персональных данных

Юридическое основание

  • Личные данные (имя, фамилия)
  • Контактная информация (домашний адрес, адрес электронной почты или номер мобильного телефона)

Ваше согласие

Кроме того, мы можем использовать обезличенные личные данные для анализа профилей наших клиентов и для нужд статистики. Мы можем передавать эту анонимизированную статистическую информацию третьим лицам в рамках процедур исследования рынка. Управляющий гарантирует, что он не будет передавать или продавать списки клиентов какой-либо другой организации или третьей стороне.

 

Точность данных

Если ваши данные, которые вы нам предоставили, изменились (например, контактная информация для получения новостей), как можно скорее уведомите нас об этом, исправив неверные или неточные данные. Вы можете обновить и уточнить предоставленную нам информацию в любое время, чтобы обеспечить ее правильность.

 

Видеонаблюдение

Управляющий осуществляет видеонаблюдение в пункте выдачи товара по адресу: ул. Маскавас 418B, .

Категории субъектов персональных данных: Лица, входящие в зону охвата камеры видеонаблюдения (сотрудники Управляющего, клиенты и другие лица). Мы обрабатываем ваши персональные данные для предотвращения, контроля и выявления преступных действий и для расследования инцидентов, связанных с нашей собственностью и активами, а также для защиты основных интересов людей, включая безопасность (клиентов, сотрудников, документов, информации) и для констатации кражи со взломом, грабежа, нападения, причиненного вреда и т. д.

Категории персональных данных

Юридическое основание

-Ваше изображение и записи, а также прочие ваши личные данные и действия, которые видны в зоне охвата видеонаблюдения.

 

Защита законных интересов и жизненно важных интересов, в том числе здоровья и жизни

 

Случаи, в которых данные могут стать доступны третьим лицам

  • Поставщики услуг и партнеры

В целях выполнения наших обязательств перед вами, обеспечения работы веб-сайта, а также продажи товаров и услуг, предоставляемых Управляющим, мы передаем ваши персональные данные компаниям и учреждениям, которые предоставляют нам услуги, такие как обслуживание и работа веб-сайта или рассылка сообщений прямого маркетинга для улучшения процессов покупки товаров и доставки, например, поставщику платежных услуг, поставщику товаров или поставщику страховых услуг.

Файлы cookie обрабатываются и принимаются нами и нашими партнерами, которые обеспечивают работу веб-сайта, собирают и анализируют ваши действия на веб-сайте.

Если вы используете возможность или инструмент обмена информацией на веб-сайте, ваши данные могут быть переданы соответствующему партнеру, связанному с выбранным вами средством обмена или передачи информации, а также поставщикам услуг обмена сообщениями.

Персональные данные могут быть раскрыты (переданы) другому лицу в связи с передачей компаний, любым слиянием, приобретением, продажей активов, передачей бизнеса другому коммерсанту и т.д. В таких случаях база данных клиентов не продается (передается) отдельно, если это не связано с передачей всей компании.

Мы прилагаем разумные усилия для проверки всех поставщиков услуг, которые обрабатывают ваши персональные данные от нашего имени и по нашей просьбе. Мы оцениваем, принимают ли наши партнеры (обработчики персональных данных) соответствующие меры безопасности, чтобы обработка ваших персональных данных происходила в соответствии с нашими задачами, указаниями, инструкциями и требованиями нормативных актов. Эти компании не имеют права использовать ваши персональные данные для каких-либо других целей. Мы передаем ваши личные данные третьим лицам, которые участвуют в осуществлении выбранной вами транзакции.

Если мы вынуждены раскрыть ваши персональные данные для выполнения каких-либо юридических обязательств или для защиты прав, собственности или безопасности нас самих, наших клиентов или других лиц, эти данные могут быть раскрыты. Это включает обмен информацией с другими компаниями и организациями для защиты от мошенничества и снижения кредитного риска. Ваши данные также могут быть переданы по запросу компетентных органов (правоохранительных, государственных и местных властей), например, надзорному органу, ответственному за защиту личных данных, или полиции.

 

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем время от времени изменять или дополнять настоящую Политику конфиденциальности, публикуя изменения на сайте. Любые поправки и изменения вступают в силу немедленно после публикации, если не предусмотрен иной порядок их вступления в силу. При использовании данного веб-сайта ознакомьтесь с актуальной версией политики конфиденциальности.

 

Права субъекта данных в отношении обработки персональных данных

Субъект данных имеет следующие права в отношении своих персональных данных:

  • Получать от Управляющего информацию о том, обрабатываются ли его/ее личные данные, и если да, то получать доступ к своим личным данным и информацию о цели (причине) обработки личных данных, которые ей подлежат, о категории личных данных , получателе (-ях) персональных данных, сроке хранения персональных данных, автоматическом принятии решений, включая профилирование, и его последствиях; информацию о других источниках персональных данных, если персональные данные получены от третьего лица, информацию о гарантиях при отправке персональных данных в третью страну или международную организацию, а также информацию о правах субъекта данных;
  • получать информацию о том, связано ли предоставление персональных данных с требованиями договора или нормативных актов, является ли предоставление персональных данных предварительным условием для заключения договора, а также информацию об обязанностях субъекта данных предоставить свои персональные данные и о последствиях, если необходимые личные данные не будут отправлены;
  • запросить коррекцию своих личных данных, если они неточны, неверны или неполны;
  • запросить ограничение на обработку своих личных данных;
  • возражать против обработки своих личных данных;
  • запросить удаление своих личных данных;
  • отозвать свое согласие на обработку личных данных;
  • не быть субъектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое имеет юридические последствия для субъекта данных или аналогичным образом оказывает существенное влияние на субъекта данных. Эти условия не применяются, если решение необходимо для заключения или выполнения условий договора между субъектом данных и Управляющим, основано на ясно выраженном согласии субъекта данных либо разрешено в соответствии с действующим законодательством;
  • переносить свои личные данные, что относится к личным данным, предоставленным субъектом данных Компании в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате;
  • обращаться к Управляющему с жалобой на обработку персональных данных. В случаях, когда Управляющий не удовлетворяет жалобу, подать жалобу на обработку персональных данных в Государственную инспекцию данных (контактная информация Государственной инспекции данных доступна на сайте: www.dvi.gov.lv).

Права субъекта данных обеспечиваются Компанией в соответствии с требованиями Регламента по реализации этих прав.

Если субъект данных отзывает свое согласие на обработку данных, это не влияет на законность обработки персональных данных, которая имела место до отзыва.

 

Обработка данных на других связанных сайтах

Веб-сайт Управляющего www.morex.lv может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, у которых действуют свои собственные условия использования и защиты личных данных, за которые Morex не несет ответственности.

 

Управляющий и контактная информация

Управляющий - SIA Zinva, регистрационный номер 40003946631, юридический адрес: Рига, улица Гранита 3 к-1, LV-1057, Латвия. Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или запросы, связанные с политикой конфиденциальности или обработкой ваших личных данных, свяжитесь с нами, написав на электронную почту info@morex.lv или отправив письмо по адресу Рига, улица Гранита 3 к-1, LV-1057.

 

Версия 1.1.

20 апреля 2021 года