Privaatsuspoliitika

SIA Zinva, Läti Vabariigis registreeritud ettevõte registreerimiskoodiga 40003946631, juriidiline aadress: Latgales iela 418B, Rīga, LV-1063, Läti (edaspidi – Vastutav töötleja), kohustub teie isikuandmeid nõuetekohaselt kaitsma. See Privaatsuspoliitika (edaspidi – Poliitika) on dokument, mis annab füüsilistele isikutele teavet selle kohta, kuidas sellel veebilehel ja sellega seotud domeenidel (edaspidi – Veebileht) isikuandmeid töödeldakse. Palun võtke aega käesoleva Poliitikaga tutvumiseks, et mõista meie praktikat seoses teie isikuandmete ja nende töötlemisega.

Kuidas me teavet saame

Me võime teie kohta andmeid saada järgmistel juhtudel:

Teave, mille esitate meie Veebilehel või kaupluses vormide või dokumentide täitmisel.
Kui võtate meiega ühendust, võime säilitada selle kirjavahetuse ja selles esitatud teabe (sh rekvisiidid ja tellimuse andmed).
Üksikasjalik teave teie külastuste kohta meie Veebilehel ja ressursside kohta, millele juurde pääsete.
Teave, mille märgite meile adresseeritud nõusolekutes või taotlustes.

IP-aadressid ja küpsised

Süsteemi administreerimiseks võime koguda teavet teie arvuti (lõppseadme) kohta, sealhulgas teie IP-aadressi, operatsioonisüsteemi ja brauseri tüüpi. Need on statistilised andmed sirvimistoimingute ja -mustrite kohta ning need ei tuvasta ühtegi isikut.

Samuti võib Vastutav töötleja saada teavet üldise internetikasutuse kohta, kasutades küpsiseid, mida hoitakse Veebilehele juurdepääsuks kasutatavas lõppseadmes. Küpsiste reeglite, tüüpide ja oma nõusoleku haldamise kohta saate lähemalt lugeda meie Küpsiste seadete jaotisest.

Kasutatavate küpsiste nimekiri:

Kus me teie isikuandmeid hoitakse

Me teostame oma tegevust ja töötleme andmeid Euroopa Liidu territooriumil. Samal ajal võib üksikutel juhtudel, kui nõustute kolmandate osapoolte küpsistega ja neid küpsiseid haldab väljaspool ELi/EMP-d (näiteks USA-s) asuv kolmas osapool, andmeid edastada ja hoida väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP). Sellistel juhtudel toimub andmete edastamine Euroopa Komisjoni lepingu tüüptingimuste (SCC) või muude isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR) kooskõlas olevate kaitsemeetmete kohaldamisel.

Isikuandmete turvalisus ja säilitamise tähtajad

Vastutav töötleja rakendab ja hoiab toimivana asjakohaseid administratiivseid, tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise, loata avalikustamise või neile juurdepääsu eest.

Vastutav töötleja säilitab isikuandmeid mitte kauem, kui see on põhjendatult vajalik eesmärkidel, milleks konkreetseid isikuandmeid töödeldakse. Isikuandmete säilitamise tähtajad määratakse kindlaks kohaldatavate õigusaktide või Vastutava töötleja õigustatud huvide alusel. Säilitamistähtaja möödumisel isikuandmed kustutatakse.

Tehingudokumendid: säilitame vastavalt raamatupidamisseadusele 5 aastat pärast tehingu vormistamist.
Garantiidokumendid: säilitame kogu garantii ja seaduses sätestatud vastutuse perioodi jooksul (tavaliselt 2 kuni 5 aastat).
Nõusoleku tõendid: säilitame nende kehtivuse ajal ja veel 5 aastat pärast tagasivõtmist.
Videovalve salvestised: säilitame mitte kauem kui 3 kuud.

Töödeldavate isikuandmete kategooriad ja eesmärgid

1. Kaupade müük e-poes ja sellega seotud protsesside haldamine

Eesmärk: Müügilepingu sõlmimine ja täitmine, arvete esitamine, maksete töötlemine, kaupade kohaletoimetamine ja suhtlus tellimuse teemal.
Andmete kategooriad: Eesnimi, perekonnanimi, kontaktandmed (e-post, telefon, aadress), tellimuse ja makse andmed, tarneaadress.
Õiguslik alus: Lepingu täitmine (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b), juriidiline kohustus (artikli 6 lõike 1 punkt c) ja õigustatud huvi (artikli 6 lõike 1 punkt f).

2. Kaupade kvaliteedi ja garantiikohustuste haldamine

Eesmärk: Tarbijate taganemisõiguse, müügigarantiide ja kaupade tagastamise tagamine.
Andmete kategooriad: Tuvastamis- ja kontaktandmed, tehingu ja ostu andmed, makserekvitsiidid raha tagastamiseks.
Õiguslik alus: Juriidiline kohustus (määruse artikli 6 lõike 1 punkt c ja tarbijakaitseseadus) ning lepingu täitmine (määruse artikli 6 lõike 1 punkt b).

3. Kliendisuhtluse ja taotluste haldamine

Eesmärk: Klientide päringute, tagasiside ja kaebuste läbivaatamine ning vastuste esitamine.
Andmete kategooriad: Eesnimi, perekonnanimi, kontaktandmed, suhtluse sisu.
Õiguslik alus: Juriidiline kohustus (määruse artikli 6 lõike 1 punkt c) ja õigustatud huvi (määruse artikli 6 lõike 1 punkt f).

4. Otseturundus ja uudised

Eesmärk: Uudiste, eripakkumiste ja turundusteadete saatmine.
Andmete kategooriad: Eesnimi, e-post, telefoninumber.
Õiguslik alus: Nõusolek (määruse artikli 6 lõike 1 punkt a). Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta, klõpsates e-kirjas olevat loobumislinki või võttes meiega ühendust.

5. Videovalve

Eesmärk: Vastutava töötleja vara, töötajate ja külastajate turvalisuse tagamine ning süütegude ennetamine ja avastamine.
Andmete kategooriad: Isikupilt (videosalvestis), asukoht, aeg ja käitumine videovalve tsoonis.
Õiguslik alus: Õigustatud huvi (määruse artikli 6 lõike 1 punkt f). Videovalvet teostatakse kaupade väljastuspunktis aadressil: Latgales iela 418B, Rīga.

Juhud, kui andmed võivad sattuda kolmandate isikute kätte

Teenuste osutamiseks võidakse isikuandmeid edastada järgmistele volitatud töötlejatele:

Kullerteenused kaupade kohaletoimetamiseks: Latvijas Pasts VAS, Venipak Latvija SIA, DPD Latvija SIA, Omniva SIA, Unisend Latvija SIA, Itella Logistics SIA, Velokurjers SIA, HRX SIA ja teised tarnijad.
Lühisõnumite (SMS) saatmise teenused: NESS SIA.
CRM- ja IT-süsteemide hooldajad: NORGATE.LV SIA ja teised IT-teenuste osutajad.
Makseteenuste osutajad: "Paysera LT" UAB ja teised litsentseeritud makseasutuste partnerid.

Andmeid võidakse edastada ka riigi- või kohaliku omavalitsuse asutustele ning õiguskaitseorganitele õigusaktides sätestatud juhtudel.

Andmesubjekti õigused

Kasutajal on seoses oma isikuandmete töötlemisega järgmised õigused:

Taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele ja saada teavet nende töötlemise kohta.
Taotleda ebatäpsete või puudulike andmete parandamist.
Taotleda oma isikuandmete kustutamist ("õigus olla unustatud").
Taotleda andmete töötlemise piiramist.
Esitada vastuväiteid andmete töötlemisele, mis põhineb õigustatud huvidel.
Taotleda andmete ülekandmist.
Igal ajal tagasi võtta antud nõusolek andmete töötlemiseks.
Esitada kaebus järelevalveasutusele – Andmekaitse Inspektsioonile (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv), kui leiate, et andmete töötlemine rikub teie õigusi.

Vastutav töötleja ja kontaktandmed

Isikuandmete vastutav töötleja on SIA Zinva, registreerimiskood 40003946631, juriidiline aadress: Latgales iela 418B, Rīga, LV-1063, Läti.

Kui teil tekib küsimusi, kommentaare või taotlusi seoses käesoleva Privaatsuspoliitikaga või teie isikuandmete töötlemisega, palume võtta meiega ühendust e-posti teel: [email protected] või saates kirja aadressile: Latgales iela 418B, Rīga, LV-1063.

Versioon 1.1.

20. aprill 2021 a.